Carrière

Carrière

Sous la supervision du Coordonnateur IT, le ou la spécialiste Infrastructure et Réseau Cloud est
Chargé(e) de résoudre des demandes de soutien technique en recevant et en traitant ces
demandes (transmises via téléphone, courriels, billets ou autres) auprès de clients assignés,
d’usagers internes (qu’ils travaillent dans les locaux – support sur site ou à l’extérieur du bureau.

– support à distance) et de visiteurs, comprenant notamment les tâches suivantes :

  • Administrer, maintenir et garantir le bon fonctionnement de la plateforme CSP, Azure
  • Assurer l’Installation, maintenance et suivi des systèmes d’exploitation Microsoft et Linux
  • Effectuer l’Administration, Troubleshooting Exchange 2013,2016 et office365
  • Établir et mettre en œuvre des processus et procédures standard pour tous les domaines de
  • services
  • Assurer la surveillance et maintenir en condition opérationnelle le système d’information des
  • clients
  • Etablir un diagnostic et apporter une solution aux demandes des clients
  • Assister, former et apporter un support aux clients sur les services délivrés
  • Assurer une veille technologique afin d’anticiper les évolutions nécessaires à l’optimisation du
  • réseau et du système
  • Mettre en place les normes de sécurité notamment celles liées aux conditions d’accès
  • Gérer les demandes de services et incidents ainsi que des problèmes des clients dans les délais
  • defini par les SLAs
  • Effectuer toute autre tâche connexe.

Compétences techniques

-Compétences avancées:

System :

  • Expérience et maitrise des outils Azure.
  • Expertise de la suite Microsoft Office 365 (Exchange, SharePoint, One drive, Teams..)
    Maitrise de Powershell
  • Expérience de la gestion de la synchronisation des identités et des environnements SSO.
  • Maîtrise des infrastructures système Linux et Windows, ESX/Hyper-V
  • Expérience avérée des sites et services Microsoft, DNS, scopes DHCP, environnements fédérés
    ADFS et Azure Connect.
  • Compréhension du comportement d'authentification dans les environnements multisites.
  • Réseau : TCP/IP, DNS, routage statique, VPN IPSEC, VLAN, Teaming…
  • Sécurité :
  • Principes et bonnes pratiques d’architecture en Cyber Sécurité,
  • Connaissance avancée des modules XDR : Defender for Identity, Microsoft Defender for O365,
  • Identity, Endpoint, Cloud Apps, Azure Identity protection…
  • Compétences intermédiaires
  •  Gestion de projet
  • Appel d’offre
  • Expérience dans l'utilisation de SCCM /SCVM et SC
  • Certification AZ 104, 305, 500 est un atout
  • Anglais

Compétences comportementales

Curieux, autonome, proactif, dynamique, motivé et passionné par les nouvelles technologies
Capacité à livrer des résultats hautement fiables avec une bonne gestion des priorités et de son
temps, Communicatif, extraverti et réceptif aux autres.

Formation et expériences recherchées

  • Bac +4 /5 en Science de l’informatique ou tout autre diplôme équivalent avec une expérience pertinente à une fonction similaire

PROPOSITION DE REMUNERATION

A discuter selon expérience

Sous la supervision du Coordonnateur IT, le ou la spécialiste Infrastructure et Réseau Cloud estChargé(e) de résoudre des demandes de soutien technique en recevant et en traitant cesdemandes (tran...

CDD
Abidjan, Côte d'Ivoire
Posted 1 week ago

Sous la supervision du Directeur Commercial, Il ou elle assure le développement commercial, la planification et la gestion des opérations en supervisant les activités des ressources placées sous sa responsabilité tout en étant le point central de contact pour les clients et les partenaires d’affaires locaux et internationaux.

A ce titre, il aura la charge de :

-Gestion Commerciale:

  • Définir des objectifs commerciaux et élaborer la stratégie à adopter pour les atteindre
  • Créer et proposer des méthodes et outils de marketing/ventes
  • Anticiper et interpréter les évolutions de l’environnement de l’entreprise à moyen et
  • long terme et adapter les moyens;
  • Négocier et représenter l’entreprise auprès des partenaires (co-marketing, co-promotion, recherche de partenariat…);
  • Ajuster la stratégie en fonction des résultats et de la rentabilité;
  • Détecter et évaluer les opportunités du marché en fonction de
  • l’environnement, économique, juridique et réglementaire
  • Participer à l’organisation des services marketing / ventes et de l’interface entre les
  • différents services;
  • Analyser des résultats et de la rentabilité des produits par rapport aux objectifs
  • Conduire la négociation commerciale et conclure la vente ;

-Chargé de la coordination des activités de ventes du secteur ou département, comprenant notamment les tâches suivantes:

  • Optimiser les processus et les procédures requis pour les ventes en collaboration étroite
  • avec les différentes équipes concernées, notamment l’équipe responsable de la livraison
  • des projets clients et l’équipe finance et comptabilité ;
  • Participer à la prise en charge les tâches administratives de vente et marketing,
  • notamment le suivi des commandes, de la facturation, etc
  • Connaître les réglementations en vigueur dans sa spécialité ou son secteur
  • Gérer des litiges commerciaux
  • Participer à l’analyse des indicateurs de performance des ventes et marketing et
  • proposerles plans d’actionsrequis pour améliorerla qualité, le coût des ventes, le cycle
  • de ventes, l’expérience client, etc.

- Mettre en place les meilleures pratiques en ventes et opérationnaliser les processus, les
documents, les gabarits, etc.

-Effectuer toute autre tâche connexe.

Compétences techniques

  • Expérience de ventes dans le domaine des applications d’entreprise, des systèmes ERP et des technologies de l’information;
  • Maitrise de l’écosystème Microsoft, de la gestion des partenaires Microsoft, du CSP (Cloud
    Services Provider) ;
  • Forte expérience dans un environnement de ventes et connaissances approfondies des
    processus de gestion des ventes à l’aide d’un funnel de ventes et d’un système CRM ;

Compétences comportementales

Sens de l’initiative et de l’anticipation, sens de la responsabilité, bonne maîtrise de soi, capacité d’écoute,
d’analyse et d’adaptation, bonne capacité d’organisation, Bon sens de la communication, aisance
relationnelle.

Formation et expériences recherchées

  • Bac +4/5 en Commerce, informatique, ou tout autre diplôme équivalent avec une expérience de trois (3) ans à une fonction similaire

Sous la supervision du Directeur Commercial, Il ou elle assure le développement commercial, la planification et la gestion des opérations en supervisant les activités des ressources placées sous s...

Mission(s) principale(s)
Sous la supervision du Directeur Commercial, Il ou elle assure le développement commercial, la
planification et la gestion des opérations en supervisant les activités des ressources placées
sous sa responsabilité tout en étant le point central de contact pour les clients et les partenaires
d’affaires locaux et internationaux.

A ce titre, il aura la charge de :

- Gestion Commerciale:

  • Définir des objectifs commerciaux et élaborer la stratégie à adopter pour les atteindre
  • Créer et proposer des méthodes et outils de marketing/ventes
  • Anticiper et interpréter les évolutions de l’environnement de l’entreprise àmoyen et
    long terme et adapter les moyens;
  • Négocier et représenter l’entreprise auprès des partenaires (co-marketing, copromotion, recherche de partenariat…);
  • Ajuster la stratégie en fonction des résultats et de la rentabilité ;
  • Détecter et évaluer les opportunités du marché en fonction de l’environnement, économique, juridique et réglementaire
  • Participer à l’organisation des services marketing / ventes et de l’interface entre les
    différents services ;
  • Analyser des résultats et de la rentabilité des produits parrapport aux objectifs
  • Conduire la négociation commerciale et conclure la vente ;

-Chargé de la coordination des activités de ventes du secteur ou département,
comprenant notamment les tâches suivantes:

  • Préparer, produire, vérifier et valider les documents liés à la vente tout au long du processus de vente, notamment, des présentations d’avant-vente, propositions de services, contrats, etc., en s’appuyant et en améliorant les modèles et les gabarits existants; 
  • Participer à l’organisation et au suivi de rencontres avec les différents intervenants clients et agir à titre de référent pour les clients et communiquer avec eux afin de répondre aux questions et demandes;
  • S’assurer du suivi régulier du funnel des ventes et de la qualité des informations qui y sont enregistrées ;
  • Optimiser les processus et les procédures requis pour les ventes en collaboration étroite avec les différentes équipes concernées, notamment l’équipe responsable de la livraison des projets clients et l’équipe finance et comptabilité ;
  • Participer à la prise en charge les tâches administratives de vente et marketing, notamment le suivi des commandes, de la facturation, etc.
  • Connaître les réglementations en vigueur dans sa spécialité ou son secteur
  • Gérer des litiges commerciaux
  • Participer à l’analyse des indicateurs de performance des ventes et marketing et proposer les plans d’actions requis pour améliorer la qualité, le coût des ventes, le cycle de ventes, l’expérience client, etc.

-Mettre en place les meilleures pratiques en ventes et opérationnaliser les processus, les
documents, les gabarits, etc.

-Effectuer toute autre tâche connexe.

Compétences techniques

  • Expérience de ventes dans le domaine des applications d’entreprise, des systèmes ERP et
    des technologies de l’information ;
  •  Maitrise de l’écosystème Microsoft, de la gestion des partenaires Microsoft, du CSP (Cloud Services Provider) ;
  • Forte expérience dans un environnement de ventes et connaissances approfondies des processus de gestion des ventes à l’aide d’un funnel de ventes et d’un système CRM ;

Compétences comportementales

Sens de l’initiative et de l’anticipation, sens de la responsabilité, bonne maîtrise de soi, capacité d’écoute,
d’analyse et d’adaptation, bonne capacité d’organisation, Bon sens de la communication, aisance
relationnelle.

Formation et expériences recherchées

  • Bac +4/5 en Commerce, informatique, ou tout autre diplôme équivalent avec une expérience de Cinq ans (5) ans à une fonction similaire

Mission(s) principale(s)Sous la supervision du Directeur Commercial, Il ou elle assure le développement commercial, laplanification et la gestion des opérations en supervisant les activités des res...