Collecte, utilisation, divulgation et consentement des informations personnelles

Les informations personnelles peuvent comprendre votre nom, votre adresse électronique, votre âge, votre adresse personnelle, votre numéro de téléphone, votre état civil, vos revenus, vos antécédents de crédit, vos informations médicales, votre éducation, vos informations sur l’emploi et vos numéros d’enregistrement social.

Nous nous engageons à fournir à nos clients, consommateurs, membres (« vous », « votre » ou « vos ») un service exceptionnel. Fournir un service exceptionnel peut impliquer la collecte, l’utilisation et, parfois, la divulgation de vos informations personnelles. La protection de vos informations personnelles est l’une de nos plus grandes priorités. Bien que nous ayons toujours respecté votre vie privée et protégé toutes les informations personnelles, nous avons renforcé notre engagement à cet égard. Il s’agit de continuer à vous fournir un service exceptionnel et à respecter toutes les lois concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations personnelles. Nous vous informerons des raisons et des modalités de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation des informations personnelles, nous obtiendrons votre consentement, si nécessaire, et nous traiterons les informations personnelles conformément à la législation en vigueur. Notre engagement en matière de protection de la vie privée consiste à garantir l’exactitude, la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles et à vous permettre de demander l’accès à vos informations personnelles et leur correction.

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation d’informations personnelles lorsque vous utilisez notre service.

Nous n’utiliserons ni ne partagerons vos informations avec quiconque, sauf dans les conditions décrites dans la présente politique de confidentialité.

Nous ne collecterons que les informations personnelles nécessaires pour atteindre les objectifs suivants :

  • Pour vérifier l’identité ;
  • Pour identifier vos préférences ;
  • Pour ouvrir et gérer un compte ;
  • Pour garantir que vous recevez un service de haute qualité ;
  • Pour répondre aux exigences réglementaires ;
  • Autres raisons légales applicables aux biens et services demandés.


Nous obtiendrons votre consentement pour collecter, utiliser ou divulguer des informations personnelles. Dans certains cas, nous pouvons le faire sans votre consentement (voir ci-dessous). Vous pouvez donner votre consentement oralement, par écrit, par voie électronique ou par l’intermédiaire d’un représentant autorisé.

Vous donnez un consentement implicite lorsque notre objectif de collecte, d’utilisation ou de divulgation de vos informations personnelles serait considéré comme évident ou raisonnable dans les circonstances. Le consentement peut également être implicite lorsque vous avez été averti et que vous avez la possibilité de refuser que vos informations personnelles soient utilisées pour des envois postaux, du marketing ou des collectes de fonds, et que vous ne refusez pas.

Nous pouvons collecter, utiliser ou divulguer des informations personnelles sans votre consentement :

  • Lorsque la loi le permet ou l’exige ;
  • En cas d’urgence qui menace la vie, la santé ou la sécurité personnelle d’un individu ;
  • Lorsque les informations personnelles sont disponibles auprès d’une source publique ;
  • Lorsque nous avons besoin d’un avis juridique d’un avocat ;
  • Aux fins de recouvrement d’une dette ou de protection contre la fraude ;
  • Pour d’autres raisons légalement établies.

Nous ne vendrons pas vos informations personnelles à d’autres parties, sauf si le consentement a été fourni ou implicite. Nous conservons vos informations personnelles pendant le temps nécessaire à la réalisation des objectifs identifiés ou d’un objectif légal ou commercial. Nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer que vos informations personnelles sont exactes et complètes. Vous pouvez demander que vos informations personnelles soient corrigées afin de garantir leur exactitude et leur exhaustivité. Une demande doit être faite par écrit et fournir suffisamment de détails pour identifier vos informations personnelles et la correction demandée.

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations personnelles et pouvons utiliser des mots de passe, un cryptage, des pares-feux, un accès restreint aux employés ou d’autres méthodes, à notre discrétion. Nous utiliserons des mesures de sécurité appropriées lors de la destruction de vos informations personnelles, telles que le déchiquetage de documents ou la suppression d’informations stockées électroniquement, à notre discrétion.

Données de connexion

Nous pouvons également recueillir des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre service ou lorsque vous accédez au service par ou via un appareil mobile (« données de connexion »).

Ces données de connexion peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages et d’autres statistiques.

Lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile, ces données de connexion peuvent inclure des informations telles que le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez et d’autres statistiques.

En outre, nous pouvons utiliser des services tiers tels que Google Analytics qui recueillent, surveillent et analysent ce type d’informations afin d’accroître les fonctionnalités de notre service. Ces fournisseurs de services tiers ont leurs propres politiques de confidentialité concernant la manière dont ils utilisent ces informations.

Informations de localisation

Sous réserve des dispositions concernant l’utilisation de vos informations personnelles, ci-dessus, nous pouvons utiliser et stocker des informations sur votre localisation. Nous utilisons ces informations aux fins énoncées ci-dessus, et plus particulièrement pour fournir des fonctionnalités de notre service, pour améliorer et personnaliser notre service. Vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation lorsque vous utilisez notre Service à tout moment, par le biais des paramètres de votre appareil mobile.

Cookies

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données, qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur.

Nous utilisons des « cookies » pour collecter des informations. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre service. Si vous ne demandez pas à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer quand un cookie est envoyé, votre consentement à notre utilisation de vos informations personnelles peut être implicite.

Fournisseurs de services

Nous pouvons employer des sociétés et des individus tiers pour faciliter notre service, pour fournir le service en notre nom, pour effectuer des services complémentaires à notre service ou pour nous aider à analyser la façon dont notre service est utilisé.

Ces tiers ont accès à vos informations personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.

Communications

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous contacter au moyen de bulletins d’information, de matériel de marketing ou de promotion et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout courriel que nous envoyons ou en nous contactant.

Respect des lois

Comme indiqué ci-dessus, et dans un souci de clarté, nous divulguerons vos informations personnelles lorsque la loi ou une assignation à comparaître l’exigera ou si nous pensons qu’une telle action est nécessaire pour se conformer à la loi et aux demandes raisonnables des forces de l’ordre ou pour protéger la sécurité ou l’intégrité de notre service.

Sécurité

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Transfert international

Vos informations, y compris les informations personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous êtes situé en dehors du Canada et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les informations, y compris les informations personnelles, au Canada et que nous les traitons dans ce pays.

Votre consentement à cette politique de confidentialité, suivi de la soumission de ces informations, représente votre accord à ce transfert.

Liens vers d'autres sites

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Protection de la vie privée des enfants

Notre service ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 18 ans (« Mineur »).

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles identifiables sur les mineurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre mineur nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles auprès de mineurs sans vérification du consentement parental, nous prenons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications éventuelles. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur dès qu’elles sont publiées sur cette page.

Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous vous en informerons soit à l’adresse électronique que vous nous avez fournie, soit en plaçant un avis bien visible sur notre site web.

Pour nous contacter

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